Ik zie de schermen van mijn leerlingen niet

Klaar om te gaan, maar je leerlingen komen niet online. Anticlimax! Hieronder lees je waar het aan zou kunnen liggen, en hoe je dit kunt oplossen.

De meekijkapplicatie moet nog worden bijgewerkt

Het kan zijn dat je leerlingen nog niet de meest recente versie van de meekijkapplicatie hebben ontvangen. Deze wordt automatisch geïnstalleerd op de apparaten van je leerlingen, maar het kan voorkomen dat leerlingen het apparaat opnieuw moeten opstarten. Daarna zouden leerlingen vanzelf de pop-up in beeld moeten krijgen waardoor ze in jouw dashboard online komen.

Schermcontrole is nog niet ingeschakeld voor jouw school

Als je Schermcontrole wel ziet, maar leerlingen nog niet online komen, dan kan het zijn dat Schermcontrole nog niet door jullie ICT-coördinator is ingeschakeld. Dat zie je door dat onder het tandwiel-icoon de optie om mee te kijken niet mogelijk is. In dat geval kun je je ICT-coördinator vragen dit voor jullie school in te schakelen.

Jij en je leerlingen zitten niet op hetzelfde netwerk (bijv. op school en thuis)

Vanwege privacy-overwegingen kun je met Schermcontrole standaard alleen meekijken bij leerlingen als ze zich, net als jij, op het moment van meekijken binnen de school bevinden, en op hetzelfde netwerk zitten als jij. Wil je ook bij leerlingen thuis mee kunnen kijken? Schakel dan onder het tandwiel optie Thuis meekijken in. Is deze optie niet beschikbaar? Vraag je ICT-coördinator deze dan in te schakelen voor de school.

De Chromebooks of Windows-apparaten zijn niet beheerd

Vrij uitzonderlijk, omdat Chromebooks en Windows-apparaten op school in bijna alle gevallen door de school beheerd zijn, maar als leerlingen niet hoeven in te loggen met hun MOO-account om gebruik te maken van het apparaat, dan bestaat de kans dat het apparaat niet in beheer staat (bijvoorbeeld omdat ze hun eigen apparaat meenemen, of omdat ze thuis op het apparaat van ouders inloggen). 

Er is een adblocker ingeschakeld

Is er een adblocker actief? Deze blokkeert vaak de verbinding om Schermcontrole te laten werken en dient uitgeschakeld te worden. Onder het leerling account kan je rechts bovenin de Google browser controleren middels het puzzelstuk icoon. Ook kun je in Apparaatbeheer controleren of er een AdBlocker is toegewezen.

Schermcontrole is niet geïnstalleerd

Gebruikt jouw school naast Schermcontrole ook Apparaatbeheer, dan is deze stap niet van toepassing. Apparaatbeheer verzorgd namelijk de installatie van Schermcontrole. Maar maakt jouw school geen gebruik van Apparaatbeheer dan moet Schermcontrole geïnstalleerd worden op de leerling-apparaten. Zie hiervoor: Schermcontrole installeren zonder apparaatbeheer.

De leerling is niet ingelogd bij MOO

Wanneer de leerlingen werken in gastmodus op een Windowsdevice moeten ze inloggen bij MOO op Edge voordat je mee kan kijken.